Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và bevip ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bevip"). Tài liệu này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ có sẵn tại tên miền bevip.club và các tên miền phụ liên quan.
Bằng một trong các hành động sau: (a) nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý"; (b) điền và gửi form đăng ký tài khoản; (c) đăng nhập vào tài khoản bevip; hoặc (d) sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bevip — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của bevip.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bevip. Vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức và liên hệ đội ngũ CSKH bevip nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung điều khoản.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bevip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bevip nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Đây là yêu cầu tuyệt đối không có ngoại lệ.
- Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ cư trú của bạn.
- Thông tin chính xác: Cung cấp tên thật, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và thông tin liên lạc hợp lệ. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được phép duy trì tối đa một tài khoản bevip hoạt động tại một thời điểm.
- Không bị cấm sử dụng: Tài khoản của bạn không trong tình trạng bị bevip đình chỉ, đóng cửa hay cấm vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào trước đây.
bevip có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền vượt hạn mức cơ bản hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC từ 2–24 giờ làm việc.
Khi đăng ký thành công tài khoản bevip, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. bevip sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nghĩa vụ bảo mật của người dùng:
- Không chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc thông tin truy cập tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên bevip. Đội ngũ bevip không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng.
- Thông báo ngay cho bevip qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật.
bevip giữ quyền tạm thời đóng băng tài khoản trong trường hợp phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường hoặc nghi ngờ bảo mật bị xâm phạm. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua số điện thoại đăng ký và được hướng dẫn quy trình xác minh lại danh tính để khôi phục quyền truy cập.
Nạp tiền vào tài khoản bevip:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho tất cả phương thức thanh toán.
- Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, và Visa/Mastercard.
- Thời gian xử lý: Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi nhận trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng từ 5–30 phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch.
- Tiền tệ: Tất cả giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). bevip không chấp nhận tiền mặt hoặc tiền ảo.
- bevip không thu phí xử lý nạp tiền. Mọi phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.
Rút tiền từ tài khoản bevip:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút tiền.
- Mức rút tối đa: 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch cho tài khoản thông thường. Thành viên VIP Bạch Kim và Kim Cương không giới hạn số lần rút trong ngày.
- Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay từ 5–15 phút; ngân hàng nội địa từ 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
- Tài khoản phải được xác minh đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền. Phương thức rút phải khớp tên chủ tài khoản với thông tin đăng ký trên bevip.
- bevip có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền và thực hiện kiểm tra tuân thủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Tiền đã nạp vào tài khoản bevip và chưa được sử dụng cho bất kỳ cược nào có thể được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nạp, miễn là không có chương trình khuyến mãi nào đã được kích hoạt. Sau thời hạn này, yêu cầu hoàn tiền cần xem xét từng trường hợp cụ thể.
Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại bevip được thiết kế để nâng cao trải nghiệm chơi của thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người dùng phải đáp ứng trước khi rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bevip:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của từng chương trình.
- Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) được tính trên tổng (số tiền nạp + tiền thưởng) nhân với hệ số vòng cược quy định cho từng chương trình cụ thể.
- Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng kể từ thời điểm tiền thưởng được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động hủy.
- Tiền thưởng không được rút ra trực tiếp — chỉ có thể rút tiền sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
- Cược Tie trong baccarat, một số loại cược trong roulette và cược odds thấp trong thể thao có thể không được tính vào điều kiện vòng cược — xem chi tiết trong từng chương trình.
- bevip giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động của thành viên.
Tiền thưởng chào mừng 100% (tối đa 5.000.000 VNĐ) áp dụng cho lần nạp đầu tiên. Điều kiện vòng cược x20 phải hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ khi tiền thưởng được cộng. Cược Tie trong baccarat và một số thị trường cụ thể trong thể thao không tính vào điều kiện. Người dùng tham gia chương trình phải đăng ký chủ động trước khi nạp tiền.
Tất cả trò chơi cung cấp thông qua bevip sử dụng phần mềm từ các nhà cung cấp bên thứ ba có uy tín và giấy phép quốc tế. Kết quả game được xác định hoàn toàn bởi hệ thống của nhà cung cấp, không phải bởi bevip. Kết quả sau khi được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
- Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn một phiên chơi, bevip sẽ xem xét dữ liệu log để xác định kết quả hợp lệ. bevip không chịu trách nhiệm cho lỗi đến từ kết nối internet phía người dùng.
- Cược không hợp lệ: Cược đặt trong thời gian hệ thống bảo trì hoặc khi tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền toàn bộ vào tài khoản.
- Giới hạn cược tối đa: Mỗi trò chơi và sảnh có giới hạn cược tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Cược vượt giới hạn có thể bị điều chỉnh xuống mức tối đa cho phép.
- Winnings jackpot: Jackpot và giải thưởng đặc biệt được quyết định bởi hệ thống nhà cung cấp. bevip xác nhận và xử lý thanh toán trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi xác minh tính hợp lệ.
bevip nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khuyến mãi chưa sử dụng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:
- Gian lận và lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, thuật toán hay hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp hoặc rút tiền ngoài điều kiện cho phép.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản bevip để xử lý, chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, VPN hoặc thiết bị ảo để lách điều kiện và nhận khuyến mãi nhiều lần.
- Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép, hoặc thực hiện hoàn tiền (chargeback) gian lận.
- Hack và tấn công hệ thống: Mọi nỗ lực hack, DDoS, can thiệp trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc phần mềm của bevip.
- Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt độ tuổi, trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cho người dưới 18 tuổi sử dụng: Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản bevip của bạn.
bevip giữ quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm, và báo cáo vụ việc lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
bevip tin rằng cờ bạc và cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. bevip chỉ phục vụ người chơi đủ 18 tuổi trở lên và không khuyến khích đặt cược bằng tiền không thể để mất.
Công cụ tự kiểm soát tại bevip (miễn phí cho mọi thành viên):
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong mục Cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở tự động sau X giờ chơi liên tục và tự thiết lập giới hạn phiên chơi.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một giai đoạn nhất định — tài khoản sẽ tự khóa chức năng cược khi đạt ngưỡng.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu của bản thân.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản bevip vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược và sẽ được xử lý trong 48 giờ.
- Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ CSKH bevip được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp thông tin hỗ trợ phù hợp.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại — không kiểm soát được việc dừng lại, che giấu hành vi, nợ nần, ảnh hưởng đến công việc hoặc gia đình — hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH bevip qua email
[email protected] để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát và tư vấn tâm lý miễn phí, bảo mật hoàn toàn.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên bevip — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại "bevip", thiết kế giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, dữ liệu và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của bevip hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các bên liên quan.
- Không được phép sao chép, tái bản, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của bevip cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ bevip.
- Không được phép tạo ra các tác phẩm phái sinh, sản phẩm nhái hoặc nội dung mạo danh bevip nhằm đánh lừa người dùng.
- Người dùng được phép truy cập và sử dụng dịch vụ bevip cho mục đích cá nhân, phi thương mại phù hợp với các điều khoản này.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bevip, các giám đốc, nhân viên, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bevip.
- bevip không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc virus bất kỳ lúc nào.
- Trách nhiệm tối đa của bevip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.
- bevip không chịu trách nhiệm cho các quyết định tài chính của người dùng hoặc thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
- Thông tin và nội dung trên bevip chỉ mang tính thông tin, không cấu thành lời khuyên đầu tư hay tài chính.
bevip giữ quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.
- Đình chỉ tạm thời: Tài khoản bị đóng băng trong khi điều tra. Số dư được giữ nguyên. Thời gian điều tra thường từ 1–7 ngày làm việc.
- Đóng do vi phạm nhẹ: Cảnh báo lần đầu, đình chỉ 30 ngày cho vi phạm lần hai, đóng vĩnh viễn nếu tái phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) có thể được rút sau khi hoàn thành điều tra.
- Đóng do vi phạm nghiêm trọng: Đóng ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Có thể báo cáo lên cơ quan chức năng.
- Đóng theo yêu cầu người dùng: Tài khoản được đóng trong 48 giờ, số dư hợp lệ được hoàn trả trong 7 ngày làm việc.
bevip cam kết xử lý mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH trước khi leo thang tranh chấp.
- Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected]. Đính kèm ảnh chụp màn hình và thông tin giao dịch liên quan để được xử lý nhanh nhất.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ bevip sẽ phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc. Các khiếu nại phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
- Bước 3 – Kết quả cuối cùng: bevip sẽ thông báo kết quả và lý do bằng văn bản. Quyết định cuối cùng là của bevip và có giá trị ràng buộc.
- Bước 4 – Tranh chấp kỹ thuật: Nếu tranh chấp liên quan đến lỗi phần mềm nhà cung cấp, bevip sẽ chuyển vụ việc lên nhà cung cấp để được xem xét độc lập và thông báo kết quả cho người dùng.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng bevip được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Tóm lược cam kết bảo mật của bevip: Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải; thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; bevip chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ tại trang riêng biệt.
Để được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề liên quan đến Điều khoản này, tài khoản, giao dịch hoặc các dịch vụ khác của bevip, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ CSKH người Việt của chúng tôi hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp tại bevip.club — phản hồi trung bình dưới 90 giây.
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–6 giờ làm việc.
- Zalo Official: Nhắn tin qua Zalo OA chính thức của bevip — dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
bevip chỉ hỗ trợ qua các kênh chính thức được liệt kê ở trên. Hãy cảnh giác với các tài khoản mạng xã hội, nhóm Telegram hoặc Facebook không chính thức tự xưng là "bevip hỗ trợ" — đây thường là hành vi lừa đảo mạo danh thương hiệu. bevip không có nhân viên hỗ trợ qua bất kỳ ứng dụng nhắn tin cá nhân nào.